活用事例

（株）原商会　ステージ緑園SS

社長インタビュー「原　寿美社長」
原社長「NX導入1号店ということで、不安はなかったですか？」
当社は2カ所のSSを運営していますが、そのうち1カ所をセルフ化し、同時にNXを導入しました。
初めてのセルフ運営を前に、非常に悩みました。
いかにセルフで油外を上げるかが課題で、元売会社や同業者を始め、いろいろな業者、友人に聞いたり、実際に目で見たり…1年近く調べていました。
そして遂にNXと出会ったわけです。これで方向性がしっかり決まりましたね。

「NXをご覧になったのは昨年12月、まだ発売前でした。」
当時まだNXは開発途上で、MICのスーパーステーションで実験しているところでした。でも油外の販売手順がすごくシンプルで、実際に車検もオイルも車販も大きく伸びてる。「これならウチの従業員でもやれる」と思いましたね。所長も自信を持ったようでした。

「 オープンイベントから1ヶ月経過したわけですが、順調な滑り出しですね。」
さすがにイベント前夜は不安で眠れませんでしたが、初日のスタッフの活気、そしてたくさんのお客様が行列を作っているのを見て、ほっとしました。私もフィールドでお客様の誘導をしていたのですが、びっくりしたのは数字を見たときです。「えーっ、もうこんなに車検獲れたの？」と。フルサービス当時も車検は力を入れていたのですが、桁が違います。
NXが車検対象客を見つけ、ウチのスタッフが次から次へと受注している。その様子を目の当たりにして、とても感激しました。
この勢いそのままに1ヶ月経ち、5月は170台受注し、52台を当月中に通検しました。クルマ販売も始めましたが1台売れました。6月の車検はすでに52台が確定しています（6月6日現在）。
7月までに油外収益500万円を達成したいと思っていますが、いよいよ現実のものとなってきました。

「お知り合いのSS経営者にも宣伝していただいているそうですね。」
費用対効果を考えてみてください。これだけの即効性、しかもやればやるほど効果が累積する。慣れればオイルやタイヤの販売にも使おうと思っていますが、応用範囲が非常に広い。
私も20年以上SS経営やっていますが、NXの欠点は全く見当たりません。
これナシで油外を売るなんて、どれだけ人を増やさなきゃならないか…もう考えられませんね。
(2007年6月)