活用事例

(株)井口鉱油 16号入間店

事前研修レポート「森 慎二マネージャー」
月間車検80台なんて夢だと思っていましたが、
これで自信がつきました。


森 慎二マネージャーNX導入にあたって、入間SSではマネージャーが2日間の実戦研修を受講されました。
●研修参加者 森 慎二 マネージャー
●研修場所 スーパーステーションNT茅ヶ崎
●研修期間 2日間
●研修内容 以下を座学、ロープレ、店頭実戦により体得
F1活動(新規客にアプローチして再来店促進および車検月を把握する)
B2活動(車検対象客にアプローチして商談する)
●研修を終えて
「新しい取り組みで不安でしたが、自信がつきました。
アプローチするお客様をNXがスグ教えてくれますから、お客様の顔色を伺いながら話しかけなくていいですね。

オペレーションがシンプルですから、他の作業してても、お客様にアプローチできます。
NXはウチのようなSSにぴったりです。それに車検の受注できるようになって、お客様と話すのが楽しくなりました。

今、当店の車検客単価(粗利)は4万円です。台数が増えても客単価を落とさない自信はありますので、80台だと車検だけで320万円の粗利ですか、ワクワクしますね。
この手順を部下にもしっかり伝えようと思います。