




セルフ化した5年前はまだ地域でもセルフが珍しく、350klだった販売量は急速に700kl以上に伸びました。
しかし競合セルフが増えるにつれ少しずつ減販傾向にあり、現在約600kl。
ただ、これだけ販売量があるにもかかわらず、油外収益は200万円程度で頭打ち。車検は折込チラシやリピーター受注に力を入れ月平均30台程度。社員は引地店長1人で切り盛りしていました。
ところが2007年3月、思いがけず3人もの新人を採用することができました。
これで、SS規模に見合った本来の油外ポテンシャルが発揮できる!
と喜んだのも束の間、これまで車検は折込チラシやリピーターの受注などに頼っていたため、セルフSSでの店頭販売の経験も方法論もないことに気づきました。
「私自身、販売に苦手意識があるので、彼ら新人の手本にはなれず、戸惑っていました。彼らもまた、セルフSSでどうやって実績を上げていいのか、気持ちがカラ回りしていました。
しかしNXならベテランの接客対応力を必要としません。車検についてほとんど知らない新人も、所定の訓練を受ければ、充分即戦力になるというではありませんか。
車検台数をもっと増やし、収益を上げ、せっかく入社してくれた彼らに、働き甲斐とプライドを与えたいと思います。」(引地光政店長)。
そんな思いから、6月にNXを設置し、7月4日キックオフミーティングが開催されました。
目標は、40台の車検を100台に、70万円の洗車を150万円に、そして200万円の油外収益を400万円以上に倍増。
| 1.NX設置 | 2007年6月 |
|---|---|
| 2.所在地 | 静岡県富士宮市宮北町7 |
| 3マーク | コスモ |
| 4.敷地面積 | 700坪 |
| 5.同時給油 | 6台(ゲート式・アイランド精算) |
| 7.営業時間 | 24H |
| 8.油外設備 | 門型ドライブスルー洗車機×1、ピット×1 |
| 9.社員 | 4人 |
